Tu te demandes si Fortuneo est une bonne banque en ligne pour ton budget, tes voyages et éventuellement tes premiers investissements en bourse ? Dans cet article, je te donne un avis Fortuneo complet : frais, cartes, épargne, PEA, service client, avis clients… et je te montre aussi pour quels profils cette banque en ligne est vraiment intéressante (et pour qui c’est plutôt non 🙅‍♀️).

L’objectif : t’aider à décider si tu dois ouvrir un compte Fortuneo en 2025 ou si une autre banque en ligne sera plus adaptée à ta situation.

Petit rappel budget-friendly 💸 : changer de banque, c’est une décision importante. On parle de ton argent, de tes économies, parfois de tes investissements. Je te partage donc une analyse détaillée + une méthodologie transparente, pour respecter au maximum les critères E-E-A-T (Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité) et t’aider à décider sans bullshit.

Sommaire

• L’essentiel en 30 secondes – Fortuneo avis 2025
• Fortuneo, c’est quoi exactement ?
• Fortuneo avis sur les comptes & cartes bancaires
• Fortuneo avis : frais à l’étranger & voyages
• Fortuneo avis pour investir : PEA, bourse & assurance-vie
• Épargne & crédit immobilier chez Fortuneo
• Service client, appli & expérience utilisateur
• Fortuneo avis : ce que disent vraiment les clients
• Fortuneo vs autres banques en ligne
• Comment ouvrir un compte Fortuneo (étapes)
• Fortuneo est-elle faite pour toi ? Avis par profil
• Méthodologie, sources & transparence
• FAQ – Questions fréquentes sur Fortuneo
• Conclusion & gros CTA
• Sources & mises à jour

Fortuneo, c’est quoi exactement ?

Banque en ligne, historique et sécurité

Fortuneo est une banque en ligne française adossée au groupe Crédit Mutuel Arkéa. Elle existe depuis le début des années 2000 et dispose d’un statut d’établissement de crédit : tes dépôts sont donc couverts par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR), dans la limite légale en vigueur par titulaire et par établissement.

Concrètement : tu n’es pas sur une “petite app obscure”, mais bien sur une banque régulée, avec numéro d’agrément et supervision par les autorités françaises et européennes. C’est un point clé dans un sujet aussi sensible que l’argent (YMYL).

Quels comptes et cartes propose Fortuneo ?

Fortuneo propose :

• un compte courant (individuel ou joint) avec cartes bancaires (Fosfo, Gold, World Elite) ;
• des comptes d’épargne (Livret +, livrets réglementés) ;
• une assurance-vie en ligne ;
• un PEA et un compte-titres ordinaire pour investir en bourse ;
• du crédit immobilier sous certaines conditions.

Si tu veux une vue d’ensemble des autres acteurs avant de trancher, tu peux aussi lire mon comparatif des meilleures banques en ligne 2025 pour voir où Fortuneo se situe face à la concurrence.

Pour quel type de client à la base ?

Le cœur de cible de Fortuneo, ce sont les personnes :

• à l’aise avec les démarches en ligne ;
• qui veulent limiter au maximum leurs frais bancaires ;
• qui envisagent parfois de faire un peu de bourse ou d’investir via un PEA ;
• et qui n’ont pas besoin d’un conseiller en agence.

Si tu cherches plutôt une carte pour voyager sans frais, jette aussi un œil à mon article dédié : Cartes sans frais à l’étranger 2025 : les VRAIMENT gratuites.

Fortuneo avis sur les comptes & cartes bancaires

Conditions de revenus, de gratuité et d’utilisation

Selon la carte choisie, Fortuneo peut te proposer une carte gratuite mais sous certaines conditions :

• Fosfo : carte souvent accessible sans condition de revenus, avec exigence d’utilisation régulière (par exemple au moins une opération par mois) pour conserver la gratuité ;
• Gold : pense à vérifier les conditions de revenus ou d’encours, ainsi que les obligations d’utilisation ;
• World Elite : carte très haut de gamme, réservée aux gros revenus et/ou encours conséquents.

Avant de cliquer sur “ouvrir un compte”, je te conseille de comparer ces conditions avec ta situation actuelle et, si besoin, avec d’autres acteurs grâce à mon comparatif des banques en ligne.

Carte Fosfo Fortuneo : notre avis

La carte Fosfo est la carte “grand public” de Fortuneo. Elle vise les personnes qui veulent une carte de paiement gratuite, utilisable en France et à l’étranger, avec des frais limités. C’est souvent la carte la plus adaptée si tu cherches à réduire tes frais sans viser des services très premium.

On aime : la gratuité sous conditions raisonnables, la possibilité de l’utiliser pour des paiements à l’étranger à moindre coût, la simplicité d’utilisation.

On aime moins : les plafonds qui peuvent paraître un peu justes pour les gros budgets ou certains voyages, et le fait qu’il faut respecter les conditions d’usage pour conserver la gratuité.

Cartes Gold & World Elite : pour qui ça vaut le coup ?

Les cartes Gold et World Elite de Fortuneo visent des profils plus aisés : revenus confortables, montants de dépenses élevés, voyages fréquents, besoin d’assurances renforcées.

• Gold : bonnes assurances voyage, plafonds plus confortables, image plus premium ;
• World Elite : services très haut de gamme, mais exigeant un niveau de revenus et d’encours élevé. Inutile si tu n’utilises pas les services associés.

Si ton objectif principal, c’est juste de payer moins de frais bancaires, il est souvent plus pertinent de rester sur une carte type Fosfo ou d’étudier d’autres options vraiment sans frais, comme dans mon article sur les cartes sans frais à l’étranger.

Frais bancaires du quotidien : virements, retraits, incidents

Globalement, les frais bancaires de Fortuneo restent inférieurs à ceux des banques traditionnelles :

• Virements SEPA : généralement gratuits en ligne ;
• Retraits en zone euro : souvent gratuits dans la limite d’un certain nombre ou selon ta carte ;
• Frais d’incident : plus bas que dans de nombreuses banques de réseau, mais à vérifier dans la grille tarifaire officielle.

Pour une vision d’ensemble des frais de carte et de cashback bancaire, tu peux aussi consulter mon article sur le cashback de carte bancaire.

Fortuneo avis : frais à l’étranger & voyages

Paiements & retraits hors zone euro

Les frais à l’étranger dépendent de la carte choisie. Certaines cartes t’offrent des paiements sans frais supplémentaires ou avec des marges limitées, d’autres appliquent une commission sur les paiements et retraits hors zone euro.

Avant de partir en voyage, je te conseille de :

• vérifier les frais exacts dans la brochure tarifaire Fortuneo ;
• simuler le coût de tes dépenses (ex. : 500 € de paiements + 200 € de retraits) ;
• comparer avec une carte vraiment sans frais à l’étranger, via mon article Cartes sans frais à l’étranger 2025.

Assurances & garanties voyage des cartes Fortuneo

Les cartes Gold et World Elite incluent des assurances voyage (annulation, assistance, etc.). Les niveaux de couverture et les plafonds dépendent du contrat : avant de te reposer dessus, lis toujours la notice d’assurance mise à disposition par la banque, en particulier si tu pars loin ou pour longtemps.

Fortuneo pour les digital nomads et les grands voyageurs

Si tu voyages souvent, Fortuneo peut être une bonne brique dans ta stratégie :

• comme banque principale, avec carte Fosfo ou Gold ;
• complétée par une carte multidevise ou une néobanque spécialisée, pour optimiser les frais hors zone euro.

Le combo “banque en ligne gratuite + carte vraiment sans frais à l’étranger” est souvent plus intéressant que d’essayer de tout faire avec une seule carte.

Fortuneo avis pour investir : PEA, bourse & assurance-vie

PEA & compte-titres Fortuneo : pour qui c’est adapté ?

Fortuneo propose un PEA et un compte-titres ordinaire qui permettent d’investir sur des actions, ETF et autres supports. L’offre est compétitive, notamment pour les investisseurs qui veulent :

• faire du DCA (investissement régulier) sur quelques ETF ;
• gérer eux-mêmes leurs ordres en ligne ;
• limiter les frais de courtage par rapport à une banque traditionnelle.

Si tu débutes en bourse, commence par te former un minimum. Tu peux par exemple lire mon guide Quel ETF choisir pour débuter ? Top 3 + guide d’achat 2025.

Frais de courtage & ergonomie de l’appli de trading

Les frais de courtage chez Fortuneo sont généralement compétitifs, surtout par rapport aux banques traditionnelles. Ils peuvent cependant être légèrement plus élevés que certains courtiers ultra low-cost spécialisés uniquement dans le trading.

Côté interface, la plateforme est plutôt claire et sérieuse, mais moins “ludique” que certains acteurs orientés trading très fréquent. C’est souvent un bon compromis si tu veux :

• un PEA bien cadré ;
• un compte courant et un compte d’investissement dans la même banque ;
• un suivi global de ton argent au même endroit.

Assurance-vie Fortuneo : rendement & options

L’assurance-vie Fortuneo propose un fonds en euros (capital garanti) et des unités de compte (supports plus risqués). Les performances passées des fonds en euros sont dans la moyenne du marché des banques en ligne, mais ne préjugent évidemment pas des performances futures.

Si tu découvres l’investissement progressif, tu peux aussi regarder mon article sur le micro-investissement : définition & plan d’action en 5 étapes, qui détaille comment démarrer avec de très petits montants.

Épargne & crédit immobilier : Fortuneo est-elle compétitive ?

Livrets (Livret +, livrets réglementés)

Fortuneo propose :

• un Livret + maison, avec un taux susceptible de varier dans le temps ;
• des livrets réglementés (Livret A, LDDS…) dont les taux sont fixés par l’État.

Le Livret + peut être intéressant comme complément de trésorerie, mais il ne faut pas le confondre avec une solution d’investissement long terme. Pour ça, on revient plutôt vers PEA, assurance-vie et autres supports.

Crédit immobilier Fortuneo : conditions & limites

Fortuneo propose également du crédit immobilier pour certains profils : dossiers bien structurés, revenus stables, endettement raisonnable. L’intérêt principal : des taux souvent compétitifs et un parcours 100 % en ligne.

En revanche, si ta situation est atypique (freelance récent, revenus très variables, projet complexe), une banque de réseau ou un courtier peut parfois être plus adapté.

Service client, appli & expérience utilisateur

Application mobile & interface web

L’application Fortuneo est globalement bien notée sur les stores. Elle te permet de :

• consulter tes comptes en temps réel ;
• effectuer des virements ;
• gérer tes cartes (plafonds, blocage, opposition) ;
• suivre une partie de tes investissements.

Certaines critiques remontent des bugs ponctuels ou des lenteurs, ce qui est assez classique pour les apps bancaires. D’où l’intérêt de garder plusieurs moyens de paiement et de ne pas dépendre d’une seule carte pour tout.

Qualité du service client

Les avis sur le service client Fortuneo sont partagés :

• une majorité de clients satisfaits pour les opérations courantes ;
• des critiques sur des délais jugés longs pour certains dossiers (blocages de comptes, justificatifs, litiges…).

C’est typique des banques en ligne : quand tout va bien, les clients ne laissent pas d’avis, et quand il y a un problème, ils ont (logiquement) envie de se défouler. L’important est d’anticiper : garder un petit matelas de sécurité dans une autre banque pour ne pas être bloquée par un incident ponctuel.

Sécurité : authentification, blocage de carte, alertes

Fortuneo propose les standards actuels :

• authentification forte (confirmation via appli ou SMS) ;
• blocage et déblocage de carte depuis l’appli en cas de perte ou de doute ;
• alertes par SMS ou notification pour certains mouvements.

De ton côté, pense à renforcer aussi ta propre sécurité : code d’accès confidentiel, smartphone protégé, double vérification avant chaque virement important.

Fortuneo avis : que disent vraiment les clients ?

Notes moyennes : site officiel, Trustpilot, stores

Pour rédiger cet avis, j’ai regardé plusieurs sources : site officiel et avis vérifiés, mais aussi Trustpilot et les notes sur Google Play / App Store. On est sur un profil classique de banque en ligne :

• un volume d’avis important ;
• une note globale correcte, parfois meilleure sur les stores que sur Trustpilot ;
• des retours très positifs sur les coûts, plus critiques sur le traitement de cas complexes.

Les points positifs qui reviennent le plus

• Frais réduits (ou inexistants) sur les opérations courantes ;
• application jugée pratique pour la gestion du quotidien ;
• le fait de pouvoir centraliser compte + bourse + épargne au même endroit.

Les critiques les plus fréquentes

• dossiers jugés “longs” à traiter (blocage, justificatifs, litiges) ;
• service client parfois difficile à joindre aux heures de pointe ;
• délais de réponses qui peuvent être frustrants en cas de problème urgent.

Comment on interprète ces avis sur Tirelire Ailée

Pour moi, Fortuneo correspond bien au profil “banque en ligne sérieuse et compétitive” : moins chère qu’une banque traditionnelle, avec une offre d’investissement intéressante. En contrepartie, il faut accepter :

• d’être autonome dans ta gestion ;
• que certains dossiers prennent du temps à être traités ;
• et de garder un plan B (deuxième carte ou deuxième banque) pour dormir tranquille.

Fortuneo vs autres banques en ligne : où se situe-t-elle ?

Fortuneo vs BoursoBank & autres banques en ligne

Dans le match des banques en ligne, Fortuneo se positionne face à des acteurs comme BoursoBank, Hello bank!, HelloOne, etc. Globalement :

• Fortuneo est très compétitive sur les frais et la bourse ;
• BoursoBank est souvent perçue comme un “graal” pour optimiser son budget avec de nombreux services et promos ;
• d’autres acteurs peuvent être plus simples si tu veux juste une carte bancaire gratuite, sans bourse ni épargne avancée.

Pour creuser la question, tu peux lire mon Avis BoursoBank : la meilleure banque en ligne pour économiser ? et revenir ensuite à Fortuneo pour comparer point par point.

Fortuneo vs banques / courtiers spécialisés bourse

Face aux courtiers bourse spécialisés, Fortuneo est souvent un peu plus chère sur certains ordres, mais :

• tu as ton compte courant + PEA/CTO dans la même banque ;
• tu simplifies la gestion de ton argent ;
• tu profites de l’écosystème global (assurance-vie, épargne, crédits).

Quand Fortuneo n’est pas le meilleur choix

Fortuneo n’est probablement pas l’option idéale si :

• tu veux absolument un conseiller en agence ;
• tu n’es pas à l’aise avec les démarches 100 % en ligne ;
• tu cherches juste une petite carte hyper simple pour des dépenses ponctuelles.

Dans ces cas, une autre banque en ligne ou une banque traditionnelle à frais réduits peut mieux correspondre à ton profil.

Comment ouvrir un compte Fortuneo (étape par étape)

Conditions pour être éligible

Pour ouvrir un compte chez Fortuneo, il faut en général :

• être majeur ;
• résider fiscalement dans un pays éligible (dont la France) ;
• disposer des pièces justificatives demandées (CNI/passeport, justificatif de domicile, RIB…) ;
• et, selon la carte, respecter certaines conditions de revenus ou d’encours.

Dossier, vérifications & délais

Le parcours classique ressemble à ça :

• remplir le formulaire en ligne ;
• téléverser les justificatifs demandés ;
• attendre la vérification de ton dossier ;
• recevoir ta carte et tes identifiants si tout est OK.

Les délais peuvent varier selon la période et la complexité de ton dossier. C’est pour ça que je conseille toujours de garder une deuxième banque (ou un compte existant) active le temps que tout soit finalisé.

Activer sa carte & bien paramétrer son compte

Une fois ta carte reçue :

• active-la selon les instructions (premier retrait ou paiement avec code PIN, validation dans l’appli, etc.) ;
• paramètre tes plafonds de paiement/retrait ;
• active les alertes (SMS, notifications) pour suivre tes dépenses ;
• si besoin, ajoute Fortuneo comme compte principal de tes domiciliations (salaires, prélèvements).

Astuces Tirelire Ailée : primes, parrainage & cashback

Les banques en ligne proposent régulièrement des primes de bienvenue et des offres de parrainage. Pour profiter pleinement des bonus :

• vérifie bien les conditions de la prime (montant, délai, opérations à réaliser) ;
• note les dates importantes pour ne pas les oublier ;
• garde une capture d’écran des conditions le jour où tu ouvres ton compte.

Pour être sûre de ne rater aucun euro de prime, tu peux suivre la checklist banque en ligne avec prime que j’ai préparée, et consulter mon comparatif parrainage bancaire : quelles banques rapportent le plus en 2025 ?

Et si tu veux aller plus loin dans le parrainage au sens large, jette un œil à Parrainage débutant 2025 : top programmes faciles + gros bonus.

Fortuneo est-elle faite pour toi ? Notre avis par profil

Si tu cherches une banque du quotidien gratuite

Fortuneo est une bonne candidate si tu veux une banque du quotidien à frais réduits, avec carte gratuite sous conditions et gestion en ligne. Compare tout de même avec d’autres acteurs via le comparatif des meilleures banques en ligne avant de trancher.

Si tu voyages souvent

Pour les voyageurs réguliers, Fortuneo peut être un bon maillon, surtout avec certaines cartes. Mais l’idéal reste souvent d’avoir en plus une carte spécialisée pour les paiements hors zone euro. Tu trouveras des idées concrètes dans mon comparatif des cartes sans frais à l’étranger.

Si tu veux surtout investir en bourse

Si tu veux investir progressivement en bourse via un PEA ou un CTO, Fortuneo est une solution solide. Pour bien démarrer, je t’invite à lire Quel ETF choisir pour débuter ? et Micro-investissement : définition & plan d’action.

Si tu préfères une banque de proximité

Si pour toi, la banque = agence physique, rendez-vous en face à face et dossiers gérés “dans la main” du conseiller, Fortuneo ne sera probablement pas le bon choix. Tu pourras alors privilégier une banque de réseau avec une offre en ligne décente et des frais négociables.

Pour toutes les stratégies où le parrainage fait partie du plan (banques, cashback, applis), tu peux parcourir la catégorie Réussir ses parrainages du blog, ainsi que l’article Comment parrainer sans réseau ? 7 stratégies imparables.

Méthodologie, sources & transparence

Ce que j’ai testé moi-même

Dans cet article, je m’appuie à la fois sur :

• mon expérience de comparaison de banques en ligne pour Tirelire Ailée ;
• les documents officiels de Fortuneo (tarifs, documentation, conditions) ;
• les avis clients publics sur différentes plateformes.

Comment j’ai analysé l’offre & les avis

L’analyse repose sur :

• la lecture des brochures tarifaires et des pages d’offre ;
• la comparaison avec d’autres banques en ligne déjà étudiées sur le blog ;
• un tour des avis clients (site officiel, plateformes d’avis, stores mobile) pour repérer les tendances récurrentes.

Dernière mise à jour de cette page : novembre 2025. Les offres, taux, frais et primes peuvent évoluer. Vérifie toujours les informations directement sur le site de la banque avant de prendre ta décision.

Liens de parrainage & impartialité

Certains liens présents sur Tirelire Ailée peuvent être des liens de parrainage ou d’affiliation. Ils permettent de soutenir le blog sans frais supplémentaires pour toi. Je m’engage à :

• mentionner clairement les avantages et les limites de chaque offre ;
• ne jamais te encourager à ouvrir un compte ou investir uniquement pour une prime ;
• toujours rappeler les risques et la nécessité de vérifier par toi-même avant de t’engager.

FAQ – Questions fréquentes sur Fortuneo

Fortuneo est-elle une bonne banque en ligne pour économiser sur les frais ?

Oui, Fortuneo fait partie des banques en ligne les plus intéressantes pour réduire les frais bancaires du quotidien : pas de frais de tenue de compte, cartes gratuites sous conditions, frais souvent inférieurs à ceux des banques traditionnelles. Le tout, à condition d’être à l’aise avec la gestion 100 % en ligne.

Fortuneo est-elle vraiment gratuite ?

Le compte courant Fortuneo est sans frais de tenue de compte, et certaines cartes sont gratuites sous conditions. En revanche, certains services restent facturés (incidents, opérations spécifiques, etc.). Il est donc important de lire la grille tarifaire pour vérifier que ton usage reste bien quasi gratuit.

Quels sont les principaux inconvénients de Fortuneo ?

Les principaux inconvénients remontés par les clients sont l’absence d’agence physique, des dossiers parfois longs à traiter (litiges, blocages, justificatifs) et un service client jugé inégal selon les périodes. Rien de choquant pour une banque en ligne, mais à prendre en compte si tu as un profil complexe.

Fortuneo est-elle une banque sûre ?

Oui, Fortuneo est un établissement régulé en France, adossé à un grand groupe bancaire, et tes dépôts sont couverts par le FGDR dans les limites légales. Comme toujours, répartir ton argent sur plusieurs établissements peut renforcer ta tranquillité d’esprit.

Quelle est la prime de bienvenue Fortuneo en ce moment ?

Le montant et les conditions de la prime de bienvenue Fortuneo évoluent régulièrement (montant, type de carte, délai, opérations à effectuer). Pour ne rater aucune condition, utilise ma checklist banque en ligne avec prime et jette un œil à mon tableau prime de parrainage 2025 : top sites & applis.

Fortuneo ou BoursoBank : laquelle choisir pour toi ?

Les deux sont d’excellentes banques en ligne. Si tu veux surtout optimiser ton budget et profiter d’un vaste écosystème d’outils, BoursoBank aura peut-être une petite longueur d’avance (à découvrir dans mon avis BoursoBank). Si tu cherches un compromis banque du quotidien + bourse dans la même maison, Fortuneo reste une très bonne option.

Conclusion : Fortuneo ou pas pour toi ?

Si tu as un profil connecté, que tu veux réduire tes frais bancaires et éventuellement commencer à investir via un PEA ou une assurance-vie sans exploser ton budget en frais, Fortuneo coche beaucoup de cases. En revanche, si tu as besoin d’un conseiller en agence ou d’un accompagnement ultra personnalisé, une banque de réseau restera plus adaptée.

Et si après lecture tu penches plutôt pour une autre banque en ligne, tu peux comparer les principales offres dans mon comparatif des meilleures banques en ligne 2025 ou jeter un œil au parrainage bancaire : quelles banques rapportent le plus en 2025 ?

Enfin, pour booster tes revenus avec le parrainage au sens large (banques, cashback, applis…), je t’explique comment faire même sans audience dans Parrainer sans réseau : 7 stratégies imparables.

Sources & mises à jour

Sources institutionnelles Fortuneo

• Site officiel Fortuneo (présentation de la banque, produits, conditions générales)
• Page Avis clients Fortuneo (collecte d’avis vérifiés)
• Grille tarifaire Fortuneo (frais bancaires, cartes, bourse, etc.)
• Documentation produits Fortuneo (livrets, assurance-vie, PEA, etc.)

Sources avis clients & stores

• Trustpilot – Avis Fortuneo
• Notes et avis de l’application Fortuneo sur Google Play & App Store

Sources comparateurs & presse spécialisée

• Articles de comparateurs de banques en ligne (Selectra, Comparabanques, MoneyVox, etc.)
• Articles et dossiers sur les banques en ligne et la bourse débutant

Remarque importante : malgré le soin apporté à cette synthèse, tu dois toujours vérifier les informations directement sur le site de la banque (frais, offres, conditions, primes) avant de prendre une décision ou d’ouvrir un compte.